Communication
Si vous voulez mieux communiquer : écoute, calibration, langage et rapport pour comprendre et être compris avec plus de précision.
Les Trois Portes
Que sont les Trois Portes dans la PNL de Giovanni Ceroni : la porte instinctive, émotionnelle et cognitive, et pourquoi la communication efficace part toujours de là.
Comment Ouvrir les Trois Portes
Comment appliquer le modèle des Trois Portes dans la communication réelle : la structure « Oui, et... », l'uptime et la calibration pour vraiment se faire écouter.
La Communication Efficace
Qu'est-ce que la communication efficace selon la PNL : les trois canaux verbal, paraverbal et non verbal, et pourquoi la responsabilité est toujours celle de qui communique.
Les Qualités du Bon Communicateur
Les cinq habiletés du communicateur efficace selon Giovanni Ceroni : responsabilité, uptime, écoute, congruence et flexibilité communicative.
Le Rapport et la Relation
Qu'est-ce que le Rapport dans la PNL de Giovanni Ceroni : calage de physiologie, voix et mots, mirroring, matching et comment tester la connexion avec l'autre.
Le Cadre d'Accord dans le Coaching
Qu'est-ce que le cadre d'accord dans le coaching selon Giovanni Ceroni : comment construire un pacte clair et partagé avec le client dès la première séance.
Mots et Biochimie
Comment les mots influencent la biochimie du cerveau selon Giovanni Ceroni : micro-menaces linguistiques, pré-cadrage et le tableau de recalibrage.
Les Mots à Éviter dans la Communication
Les mots à éviter selon la PNL de Giovanni Ceroni : pourquoi « non », « désolé », « ne pas », « essayer » et « espérer » affaiblissent la communication, et comment les remplacer.
Le Feedback en Sandwich
Qu'est-ce que le feedback en sandwich selon la PNL de Giovanni Ceroni : les trois couches pour donner un feedback efficace qui ouvre au lieu de fermer les portes.
L'Angle Mort
Qu'est-ce que l'angle mort selon Giovanni Ceroni : la distance entre intention et impact, et pourquoi seul le feedback peut la rendre visible et négociable.
Communiquer n'est pas Informer
Pourquoi communiquer ne signifie pas informer selon Giovanni Ceroni : l'attitude, l'impact et la différence entre intention et ce qui arrive vraiment.
Gérer Questions et Objections en Prise de Parole en Public
Comment transformer questions et objections en alliées de la communication : la structure en cinq étapes de Giovanni Ceroni et le concept d'alliance cognitive.
Composition de l'Auditoire en Prise de Parole en Public
Comment reconnaître et gérer les sept types d'auditoire selon Giovanni Ceroni, et comment utiliser les questions pour conduire efficacement une communication.
Généralisations, Suppressions et Distorsions
Comment l'esprit construit sa propre carte du monde à travers généralisations, suppressions et distorsions, selon la PNL de Giovanni Ceroni.
Qu'est-ce que le Modèle de Milton
Qu'est-ce que le Modèle de Milton dans la PNL de Giovanni Ceroni : les présuppositions, les ambiguïtés linguistiques et le langage habilement vague de Milton Erickson.
Qu'est-ce que le Meta-Modèle
Qu'est-ce que le Meta-Modèle dans la PNL de Giovanni Ceroni : comment les questions précises récupèrent structure et sens du langage, de Bandler et Grinder à Chomsky.
Le Double Canal du Langage
Comment utiliser ensemble le Modèle de Milton et le Meta-Modèle selon Giovanni Ceroni : la séquence Rapport-Milton-Meta-Milton et quand choisir l'un ou l'autre.
Le Langage au Travail et dans le Leadership
Comment appliquer le Modèle de Milton et le Meta-Modèle au travail et dans le leadership selon Giovanni Ceroni : gérer résistances, réunions et feedback.
Communication Persuasive dans la Vente et la Négociation
Comment utiliser le Modèle de Milton et le Meta-Modèle dans la vente selon Giovanni Ceroni : distinguer les objections déclarées du véritable obstacle à la décision.
Gérer Négociation et Conflits avec la PNL
Comment gérer négociations et conflits selon Giovanni Ceroni : reconnaître la porte fermée, utiliser le Meta-Modèle et la restructuration pour la rouvrir.
Le Langage dans les Relations, avec les Enfants et avec Soi-Même
Comment appliquer le Modèle de Milton et le Meta-Modèle dans les relations, l'éducation et le dialogue intérieur, selon la PNL de Giovanni Ceroni.