Communication
Si vous voulez mieux communiquer : écoute, calibration, langage et rapport pour comprendre et être compris avec plus de précision.
Les Trois Portes
Instinctive, émotionnelle et cognitive : ce sont les Trois Portes de la PNL de Giovanni Ceroni. Toute communication efficace part de là, voici pourquoi.
Comment Ouvrir les Trois Portes
Comment appliquer le modèle des Trois Portes dans la communication réelle : la structure « Oui, et... » et la calibration pour se faire écouter.
La Communication Efficace
En communication efficace, le résultat est toujours la responsabilité de qui parle. Voici comment s'articulent les canaux verbal, paraverbal et non verbal.
Les Qualités du Bon Communicateur
Responsabilité, uptime, écoute, congruence et flexibilité. Ce sont les cinq habiletés qui distinguent le bon communicateur, présentées une par une.
Le Rapport et la Relation
Caler physiologie, voix et mots crée l'harmonie. Découvrez le Rapport en PNL, entre mirroring et matching, et comment tester la relation avec l'autre.
Le Cadre d'Accord dans le Coaching
Un parcours de coaching commence par un pacte clair. Giovanni Ceroni explique comment construire le cadre d'accord avec le client dès la première séance.
Mots et Biochimie
Les mots que vous choisissez agissent sur la biochimie du cerveau. Au programme : micro-menaces linguistiques, pré-cadrage et un tableau de recalibrage.
Les Mots à Éviter dans la Communication
Des mots comme non, désolé et essayer affaiblissent ce que vous dites. Découvrez quels mots éviter dans la communication selon la PNL et pour quelle raison.
Le Feedback en Sandwich
Le feedback en sandwich se construit en trois couches et sert à donner des observations qui ouvrent les portes de la personne au lieu de les fermer.
L'Angle Mort
Entre intention et impact existe un angle mort que nous ne voyons pas seuls. Seul le feedback peut le rendre visible et donc négociable dans les relations.
Communiquer n'est pas Informer
Entre ce que vous voulez dire et ce qui arrive, il y a un écart. Giovanni Ceroni explique pourquoi communiquer va au-delà d'informer, entre attitude et impact.
Gérer Questions et Objections en Prise de Parole en Public
Les questions et objections du public peuvent devenir des alliées. Giovanni Ceroni propose une structure en cinq étapes fondée sur l'alliance cognitive.
Composition de l'Auditoire en Prise de Parole en Public
Face à un public, vous rencontrez sept types d'auditoire. Apprenez à les reconnaître et à utiliser les questions pour conduire la communication avec assurance.
Adapter la Communication à Son Public
Comment analyser son auditoire et adapter une présentation à des connaissances, rôles, critères et attentes différents sans perdre la cohérence du message.
Généralisations, Suppressions et Distorsions
Chacun construit sa propre carte du monde. Pour la PNL, l'esprit le fait à travers les généralisations, les suppressions et les distorsions.
Qu'est-ce que le Modèle de Milton
Présuppositions, ambiguïtés et langage habilement vague. Le Modèle de Milton naît du style de Milton Erickson et constitue un outil linguistique de la PNL.
Qu'est-ce que le Meta-Modèle
Le Meta-Modèle de la PNL utilise des questions précises pour récupérer la structure et le sens que le langage quotidien tend à perdre en chemin.
Le Double Canal du Langage
Le Modèle de Milton et le Meta-Modèle peuvent travailler en tandem. La séquence Rapport-Milton-Meta-Milton vous aide à savoir quand choisir l'un ou l'autre.
Le Langage au Travail et dans le Leadership
Résistances, réunions et feedback mettent à l'épreuve qui guide une équipe. Le Modèle de Milton et le Meta-Modèle au travail et dans le leadership.
Communication Persuasive dans la Vente et la Négociation
Dans la vente, les objections déclarées cachent souvent le vrai obstacle à la décision. Le Modèle de Milton et le Meta-Modèle vous aident à le faire émerger.
Gérer Négociation et Conflits avec la PNL
Quand une négociation se bloque, une porte est souvent fermée. Le Meta-Modèle et la restructuration aident à la rouvrir dans les négociations et les conflits.
Le Langage dans les Relations, avec les Enfants et avec Soi-Même
Votre façon de parler aux autres et à vous-même compte. Le Modèle de Milton et le Meta-Modèle appliqués aux relations, à l'éducation et au dialogue intérieur.