Comunicación
Si quieres comunicarte mejor: escucha, calibración, lenguaje y rapport para entender y ser entendido con más precisión.
Las Tres Puertas
Instintiva, emocional y cognitiva son las Tres Puertas de la PNL de Giovanni Ceroni. Toda comunicación eficaz parte de aquí, y te contamos por qué.
Cómo Abrir las Tres Puertas en la Comunicación
Cómo aplicar el modelo de las Tres Puertas en la comunicación real: la estructura «Sí, y...» y la calibración para hacerse escuchar.
La Comunicación Eficaz
En la comunicación eficaz, la responsabilidad del resultado es siempre de quien comunica. Así trabajan juntos los canales verbal, paraverbal y no verbal.
Las Cualidades del Buen Comunicador
Responsabilidad, uptime, escucha, congruencia y flexibilidad. Son las cinco habilidades que distinguen al buen comunicador, explicadas una a una.
Rapport y Relación
Ricalcar fisiología, voz y palabras crea sintonía. Descubre el Rapport en PNL entre mirroring y matching, y cómo probar la relación con el otro.
El Marco de Acuerdo
Un proceso de coaching parte de un pacto claro. Giovanni Ceroni explica cómo construir el marco de acuerdo con el cliente desde la primera sesión.
Palabras y Bioquímica
Las palabras que eliges actúan sobre la bioquímica del cerebro. Se habla de microamenazas lingüísticas, pre-frame y de una tabla de recalibración.
Las Palabras que Evitar en la Comunicación
Palabras como no, perdón e intentar debilitan lo que dices. Descubre qué palabras evitar en la comunicación según la PNL y por qué motivo.
El Feedback en Sándwich
El feedback en sándwich se construye en tres estratos y sirve para dar observaciones que abren las puertas de la persona en lugar de cerrarlas.
El Punto Ciego
Entre intención e impacto existe un punto ciego que no vemos solos. Solo el feedback puede hacerlo visible y, por tanto, negociable en las relaciones.
Comunicar no es Informar
Entre lo que quieres decir y lo que llega hay una distancia. Giovanni Ceroni explica por qué comunicar va más allá de informar, entre actitud e impacto.
Gestionar Preguntas y Objeciones en el Public Speaking
Las preguntas y objeciones del público pueden convertirse en aliadas. Giovanni Ceroni propone una estructura en cinco pasos basada en la alianza cognitiva.
Responsabilidad y Composición del Público
Ante un público te encuentras con siete tipologías de oyentes. Aprende a reconocerlas y a usar las preguntas para conducir la comunicación con seguridad.
Adaptar la Comunicación al Público
Cómo analizar al público y adaptar una presentación a conocimientos, roles, criterios y expectativas diferentes sin perder coherencia en el mensaje.
Generalizaciones, Eliminaciones y Distorsiones
Cada uno construye su propio mapa del mundo. Para la PNL, la mente lo hace a través de generalizaciones, eliminaciones y distorsiones.
Qué es el Modelo Milton
Presuposiciones, ambigüedad y lenguaje hábilmente vago. El Modelo Milton nace del estilo de Milton Erickson y es una herramienta lingüística de la PNL.
Qué es el Metamodelo
El Metamodelo de la PNL usa preguntas precisas para recuperar la estructura y el significado que el lenguaje cotidiano tiende a perder por el camino.
El Doble Canal del Lenguaje
El Modelo Milton y el Metamodelo pueden trabajar en pareja. La secuencia Rapport-Milton-Meta-Milton te ayuda a saber cuándo elegir uno u otro.
El Lenguaje en el Trabajo y en el Liderazgo
Resistencias, reuniones y feedback ponen a prueba a quien dirige un equipo. Cómo usar el Modelo Milton y el Metamodelo en el trabajo y el liderazgo.
Comunicación Persuasiva en la Venta y la Negociación
En la venta, las objeciones declaradas suelen esconder el verdadero obstáculo a la decisión. El Modelo Milton y el Metamodelo te ayudan a sacarlo a la luz.
Gestionar Negociación y Conflictos con la PNL
Cuando una negociación se bloquea, a menudo hay una puerta cerrada. El Metamodelo y la reestructuración te ayudan a reabrirla en negociaciones y conflictos.
El Lenguaje en las Relaciones y con Uno Mismo
La forma en que hablas a los demás y a ti mismo importa. El Modelo Milton y el Metamodelo aplicados a las relaciones, la educación y el diálogo interno.