Kommunikation
Wenn Sie besser kommunizieren möchten: Zuhören, Kalibrierung, Sprache und Rapport, um genauer zu verstehen und verstanden zu werden.
Die drei Tore
Was die drei Tore im NLP von Giovanni Ceroni sind: das instinktive, das emotionale und das kognitive Tor, und warum wirksame Kommunikation immer dort beginnt.
Wie man die drei Tore öffnet: das Geheimnis des Sich-Verstehens
Wie man das Modell der drei Tore in der realen Kommunikation anwendet: die Struktur „Ja, und …“ und die Kalibrierung, um gehört zu werden.
Wirksame Kommunikation
Was wirksame Kommunikation im NLP ist: die drei Kanäle verbal, paraverbal und nonverbal, und warum die Verantwortung immer beim Kommunizierenden liegt.
Die Eigenschaften eines guten Kommunikators
Die fünf Fähigkeiten eines wirksamen Kommunikators nach Giovanni Ceroni: Verantwortung, Uptime, Zuhören, Kongruenz und kommunikative Flexibilität.
Rapport im NLP: Pacing und Beziehung
Was Rapport im NLP von Giovanni Ceroni ist: Pacing von Physiologie, Stimme und Worten, Mirroring, Matching und wie man die Abstimmung mit dem anderen testet.
Der Einverständnisrahmen
Was der Einverständnisrahmen im Coaching nach Giovanni Ceroni ist: wie man von der ersten Sitzung an eine klare, gemeinsame Vereinbarung mit dem Klienten aufbaut.
Worte und Biochemie
Wie Worte nach Giovanni Ceroni die Biochemie des Gehirns beeinflussen: sprachliche Mikrobedrohungen, Pre-Frame und die Tabelle der Neukalibrierung.
Wörter, die man in der Kommunikation vermeiden sollte
Die Wörter, die man nach dem NLP von Giovanni Ceroni vermeiden sollte: warum „nein“, „Entschuldigung“ und „versuchen“ die Kommunikation schwächen.
Das Sandwich-Feedback
Was das Sandwich-Feedback im NLP von Giovanni Ceroni ist: die drei Schichten, um ein wirksames Feedback zu geben, das die Tore öffnet statt sie zu schließen.
Der blinde Fleck
Was der blinde Fleck nach Giovanni Ceroni ist: der Abstand zwischen Absicht und Wirkung, und warum nur Feedback ihn sichtbar und verhandelbar machen kann.
Kommunizieren ist nicht Informieren
Warum Kommunizieren nach Giovanni Ceroni nicht Informieren heißt: die Haltung, die Wirkung und der Unterschied zwischen der Absicht und dem, was wirklich ankommt.
Fragen und Einwände beim öffentlichen Sprechen
Wie man Fragen und Einwände zu Verbündeten der Kommunikation macht: die Struktur in fünf Schritten von Giovanni Ceroni und das Konzept der kognitiven Allianz.
Wie man die Kommunikation an das Publikum anpasst
Wie man die sieben Publikumstypen nach Giovanni Ceroni erkennt und mit ihnen umgeht, und wie man Fragen nutzt, um eine Kommunikation wirksam zu führen.
Wie man die Kommunikation an das Publikum anpasst
Wie man das Publikum analysiert und eine Präsentation an unterschiedliche Kenntnisse, Rollen, Kriterien und Erwartungen anpasst, ohne die Stimmigkeit der Botschaft zu verlieren.
Generalisierungen, Tilgungen und Verzerrungen
Wie der Geist seine Landkarte der Welt durch Generalisierungen, Tilgungen und Verzerrungen aufbaut, nach dem NLP von Giovanni Ceroni.
Was ist das Milton-Modell
Was das Milton-Modell im NLP von Giovanni Ceroni ist: Präsuppositionen, sprachliche Mehrdeutigkeiten und die kunstvoll vage Sprache von Milton Erickson.
Was ist das Meta-Modell
Was das Meta-Modell im NLP von Giovanni Ceroni ist: wie präzise Fragen Struktur und Bedeutung aus der Sprache zurückgewinnen.
Die zwei Gleise der Sprache
Wie man Milton-Modell und Meta-Modell nach Giovanni Ceroni zusammen einsetzt: die Abfolge Rapport–Milton–Meta–Milton und wann man das eine oder das andere wählt.
Sprache in Arbeit und Führung
Wie man Milton-Modell und Meta-Modell in Arbeit und Führung anwendet, nach Giovanni Ceroni: Widerstände, Besprechungen und Feedback steuern.
Kommunizieren, um gemeinsam mit dem anderen zu gewinnen
Wie man Milton-Modell und Meta-Modell im Verkauf einsetzt, nach Giovanni Ceroni: die genannten Einwände vom wahren Hindernis der Entscheidung unterscheiden.
Verhandlungen und Konflikte mit NLP steuern
Wie man Verhandlungen und Konflikte nach Giovanni Ceroni steuert: das geschlossene Tor erkennen und es mit dem Meta-Modell und dem Reframing wieder öffnen.
Sprache in Beziehungen und mit sich selbst
Wie man Milton-Modell und Meta-Modell in Beziehungen, in der Erziehung und im inneren Dialog anwendet, nach dem NLP von Giovanni Ceroni.