Politique de Confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être traitées lors de l'utilisation de ce site, à quelles fins, sur quelle base juridique et quels sont vos droits au titre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Giovanni Ceroni
Pour toute question ou demande concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire via la page Contact.
2. Quelles données nous traitons
Lors de la simple navigation, le site ne demande pas de données permettant de vous identifier directement, à l'exception des données techniques strictement nécessaires pour fournir, protéger et maintenir le service, comme celles qui peuvent être générées lors de la connexion à l'infrastructure d'hébergement.
Les autres données personnelles ne sont collectées que lorsque vous les fournissez volontairement au moyen des formulaires du site.
Selon le formulaire utilisé, les données suivantes peuvent être traitées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ou WhatsApp ;
- informations que vous incluez volontairement dans vos messages ou demandes ;
- préférences liées à une demande de coaching ;
- note et contenu d'un avis.
En particulier, le site peut utiliser les formulaires suivants :
Newsletter — Prénom, si vous choisissez de le fournir, et adresse e-mail, pour vous envoyer des nouvelles, des contenus et des communications sur les livres, les articles et les activités de Giovanni Ceroni.
Ebook gratuit — Prénom et adresse e-mail, pour gérer votre demande et vous envoyer l'ebook ou le contenu gratuit demandé.
Réservation d'un appel vidéo — Prénom, nom, téléphone, adresse e-mail et sujet que vous souhaitez aborder, pour gérer et organiser l'appel vidéo que vous avez demandé.
Demande de coaching — Prénom, nom, téléphone, e-mail, type de parcours de coaching qui vous intéresse et éventuelles remarques, pour évaluer votre demande, vous contacter et, le cas échéant, vous proposer un parcours adapté à vos besoins.
Formulaire de contact — Prénom, nom, e-mail, portable, WhatsApp et contenu du message, selon les données que vous choisissez de fournir, pour répondre à votre demande.
Avis — Prénom, e-mail, note et texte de l'expérience que vous choisissez de partager. L'adresse e-mail n'est jamais publiée. Le prénom, la note et le contenu de l'avis ne peuvent être publiés qu'après vérification et si vous en avez expressément autorisé la publication.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Vos données sont traitées uniquement pour les finalités liées à l'action que vous avez demandée. Les bases juridiques peuvent varier selon le service utilisé.
Newsletter — Finalité : vous envoyer des nouvelles et des communications sur les contenus, les livres et les activités du site. Base juridique : votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Ebook gratuit — Finalité : gérer votre demande et vous envoyer le contenu demandé. Base juridique : votre consentement, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, lorsqu'il est expressément demandé dans le formulaire.
Réservation d'un appel vidéo — Finalité : gérer votre demande, vous contacter et organiser l'appel vidéo. Base juridique : l'exécution de mesures prises à votre demande avant une éventuelle relation contractuelle, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Demande de coaching — Finalité : évaluer votre demande, vous contacter et, le cas échéant, vous proposer un éventuel parcours de coaching. Base juridique : l'exécution de mesures précontractuelles demandées par vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Demandes de contact — Finalité : répondre à la communication que vous avez engagée et la gérer. Base juridique : selon la nature de la demande, l'exécution de mesures prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ou l'intérêt légitime du responsable à répondre aux communications reçues (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Avis — Finalité : recevoir, gérer et, si vous l'avez expressément autorisé, publier l'avis que vous avez choisi de partager. Base juridique de la publication : votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. L'autorisation de publication est demandée de manière spécifique et distincte.
4. Données obligatoires et facultatives
Les champs indiqués comme obligatoires dans chaque formulaire sont nécessaires pour traiter correctement la demande correspondante. Si vous ne les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé ou de vous répondre correctement. Les champs non indiqués comme obligatoires sont facultatifs.
Nous vous recommandons de ne pas indiquer, dans les champs de texte libre, d'informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la finalité de votre demande.
5. Prestataires et destinataires des données
Pour fournir certains services techniques, certaines données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour le compte du responsable ou intervenant dans la fourniture du service.
Netlify — Le site est hébergé au moyen des services de Netlify, Inc. et utilise des fonctions de Netlify pour la gestion technique de certains formulaires. Lorsqu'il agit pour le compte du responsable, Netlify traite les données en qualité de sous-traitant selon les conditions contractuelles applicables.
Google Analytics — Si vous consentez aux cookies de mesure d'audience, le site utilise Google Analytics pour obtenir des statistiques sur l'utilisation du site. Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen, les services sont fournis dans le cadre contractuel applicable par des sociétés du groupe Google, dont Google Ireland Limited. Google Analytics n'est pas chargé à des fins d'analyse tant que vous n'avez pas donné le consentement correspondant.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles et ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires propres.
6. Cookies et outils d'analyse
Le site utilise Google Analytics uniquement après que vous avez donné votre consentement via le bandeau de gestion des cookies. Tant que vous n'acceptez pas les cookies d'analyse, Google Analytics n'est pas activé à cette fin.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies d'analyse depuis le bandeau affiché lors de la première visite et modifier ensuite votre choix via le lien « Préférences cookies » présent sur le site. Pour des informations détaillées sur les cookies et technologies similaires utilisés, consultez la Politique de cookies.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En particulier :
- les données liées aux demandes de contact, d'appel vidéo ou de coaching sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la période nécessaire pour respecter d'éventuelles obligations légales ou protéger les droits du responsable ;
- les données utilisées pour des communications fondées sur le consentement sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou jusqu'à une demande d'effacement ;
- les données liées aux avis publiés peuvent être conservées tant que l'avis reste publié, sauf retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement, ou sauf si une autre base juridique justifie leur conservation.
À l'issue des délais applicables, les données sont supprimées ou, le cas échéant, anonymisées.
8. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Certains des prestataires utilisés par le site appartiennent à des groupes établis, ou disposant d'infrastructures situées, également en dehors de l'Espace économique européen.
Netlify — Le site est hébergé au moyen de services fournis par Netlify, Inc., société ayant son siège aux États-Unis, qui peut traiter des données techniques et des données envoyées via les formulaires du site dans le cadre des services d'hébergement et de gestion des formulaires.
Netlify, Inc. déclare être certifiée au titre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), institué par le Département du Commerce des États-Unis comme mécanisme reconnu pour certains transferts de données personnelles de l'Espace économique européen vers les États-Unis.
Pour les transferts qui ne seraient pas couverts par une décision d'adéquation ou par le Data Privacy Framework, Netlify déclare également utiliser, si nécessaire, d'autres garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Les informations à jour sur les mécanismes adoptés par Netlify pour les transferts internationaux peuvent être consultées dans sa politique de confidentialité et dans la documentation officielle du prestataire.
La certification de Netlify au titre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework concerne uniquement le cadre juridique applicable à certains transferts internationaux de données personnelles. Cette certification n'implique ni ne démontre, à elle seule, la conformité globale du site au RGPD. La conformité des traitements effectués via le site dépend en effet de l'ensemble des mesures adoptées par le responsable du traitement, des finalités poursuivies, des bases juridiques utilisées, des relations avec les prestataires, des mesures techniques et organisationnelles adoptées et du respect des autres obligations prévues par la réglementation applicable.
Google — Si l'utilisateur consent à l'utilisation des outils d'analyse, le site peut utiliser des services fournis par le groupe Google, dont Google Analytics. Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen, les services sont généralement fournis dans le cadre contractuel applicable par Google Ireland Limited.
En cas de transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, Google déclare utiliser les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment, si nécessaire, des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types et d'autres instruments reconnus par le RGPD.
Google Analytics n'est activé qu'après que l'utilisateur a donné son consentement via le système de gestion des préférences cookies. Les informations à jour sur les transferts internationaux et les garanties adoptées par Google sont disponibles dans sa documentation de confidentialité et contractuelle.
9. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez exercer, le cas échéant, les droits suivants :
- accès à vos données personnelles ;
- rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement de vos données ;
- limitation du traitement ;
- opposition au traitement ;
- portabilité des données, le cas échéant.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits ou demander des informations sur le traitement de vos données, vous pouvez utiliser la page Contact. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier raisonnablement l'identité de la personne qui exerce le droit.
10. Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En Italie, vous pouvez vous adresser au Garante per la Protezione dei Dati Personali. Si vous résidez en France ou dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données compétente de votre pays, notamment, le cas échéant, la CNIL.
11. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et proportionnées sont adoptées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Modifications de la présente Politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque les fonctions du site, les services utilisés ou la réglementation applicable changent. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.