¿Por qué repito siempre los mismos errores?
Quizá no repites los mismos errores porque no aprendes. Quizá estás repitiendo, con gran precisión, algo que un día funcionó.
Te habías dicho que esta vez sería diferente.
Luego llega esa situación.
El mismo tono. La misma petición. La misma prisa.
Y te encuentras diciendo, una vez más:
«He vuelto a caer».
Detente un momento. Piensa en la última vez que ocurrió.
¿Qué te dijiste justo después?
¿Por qué vuelve el mismo error, incluso cuando sabes cómo evitarlo?
Saber qué hacer y lograr hacerlo en el momento en que hace falta no son lo mismo.
Cuando llega una situación familiar, a menudo respondes antes incluso de haberlo pensado.
Entra en juego lo que ya has hecho muchas veces.
En el libro describo el cerebro como un sistema que tiende a ahorrar energía, utilizando patrones conocidos y respuestas ya aprendidas.
Los atajos mentales permiten decidir con rapidez, sin tener que analizar cada situación desde cero.
Es una capacidad útil. Pero no siempre la respuesta más familiar es también la más adecuada.
El camino conocido puede darte seguridad. Incluso cuando no te lleva adonde quieres.
¿Cuántas veces has elegido lo que era familiar en lugar de lo que querías de verdad?
¿Cómo se convierte un comportamiento en un error que se repite?
A menudo, al principio, no era un error.
Era una solución.
Un comportamiento reduce un malestar.
Evitas una conversación difícil y, al menos por el momento, la tensión disminuye.
Lo repites.
La vez siguiente evitas de nuevo esa conversación. Y vuelves a encontrar el mismo alivio.
La respuesta se refuerza.
Ese alivio hace más probable que utilices otra vez la misma estrategia.
Se vuelve automática.
Cuando se presenta de nuevo una situación parecida, podrías encontrarte evitándola antes incluso de haber considerado otras posibilidades.
Y sin embargo algo, entretanto, podría haber cambiado.
La situación. Las personas. Las consecuencias. Incluso lo que deseas conseguir.
Pero la estrategia sigue siendo la misma.
Tú ves el error que vuelve, no el recorrido que ha contribuido a construirlo.
Las personas ven los efectos. Pocas ven la estructura que los genera.
¿Qué te daba, la primera vez, el comportamiento que hoy llamas error?
¿Por qué llega un punto en que piensas «soy así»?
Cuando un patrón se repite durante bastante tiempo, puede dejar de parecerte algo que haces.
Empieza a parecerte algo que eres.
«Siempre lo dejo para después» se convierte en «Soy desordenado».
«He contestado mal» se convierte en «Tengo mal carácter».
Es un paso silencioso: del verbo a la etiqueta.
Y una etiqueta puede convertirse en un filtro a través del cual interpretas también las experiencias posteriores.
Cada vez que dejas algo para después, confirmas que eres desordenado.
Cada vez que reaccionas mal, confirmas que tienes mal carácter.
Pero ¿qué has observado realmente?
Un comportamiento.
No una identidad.
Lo que has aprendido a hacer puede observarse. Y lo que observas no te define.
Si te reconoces en un patrón que se interpone justo cuando importa, también puede serte útil la página sobre cómo se reconoce el autosabotaje.
¿Cuándo empezaste a describirte con esa palabra?
¿Por qué no te das cuenta mientras lo estás haciendo?
Cuando actúas, conoces tus intenciones.
Sabes qué querías conseguir, qué razones tenías y qué estabas intentando hacer.
Quien te observa, en cambio, ve sobre todo lo que haces y el efecto que produces.
Tú conoces tus intenciones. El otro experimenta tu comportamiento.
Y entre las dos perspectivas puede haber una diferencia.
Es el punto ciego: esa parte de tu comportamiento y de su impacto que, desde tu perspectiva, puede permanecer invisible.
El tono que utilizas cuando estás cansado.
La prisa con la que interrumpes a alguien.
El modo en que cambias de tema justo mientras la otra persona intenta explicarse.
Tú podrías no darte cuenta.
Quien tienes delante, en cambio, podría haberlo notado muchas veces.
No es necesariamente un defecto de carácter.
Es una diferencia entre lo que observas tú y lo que pueden observar los demás.
¿Quién, a tu alrededor, podría ver lo que tú no ves?
¿Cuánto influye el estado en el que te encuentras?
A menudo no respondes solo a lo que ocurre.
Respondes a lo que ocurre a través del estado en el que te encuentras.
Vuelves a casa después de un día duro.
Alguien te hace una pregunta inocua.
La respuesta te sale más dura de lo que habrías querido.
Quizá otro día habrías respondido con una sonrisa a esa misma pregunta.
La pregunta es la misma.
Ha cambiado el estado.
La postura, la respiración, la tensión muscular y el ritmo pueden contribuir a influir en él.
Hablo de ello en la página dedicada a fisiología y estado de ánimo.
¿En qué estado te encontrabas la última vez que volvió el error?
¿El error dice quién eres?
Uno de los presupuestos de la PNL invita a considerar el resultado de un comportamiento como una información.
Incluso cuando no es lo que deseabas.
Piensa en estas dos frases:
«Contesté mal en esa reunión».
«Soy de los que siempre lo estropean todo».
La primera describe un comportamiento, en una situación precisa.
La segunda transforma ese episodio en una definición de ti mismo.
En la primera puedes observar lo que ha ocurrido, reconocer qué no ha funcionado y elegir cómo comportarte de manera diferente.
En la segunda corres el riesgo de buscar nuevas confirmaciones de una etiqueta.
Tu valor sigue donde está. Lo que puede cambiar es el modo en que te has comportado.
También el feedback en sándwich utiliza una distinción importante: reconocer lo que funciona, identificar lo que puede mejorarse y orientar el paso siguiente.
No hace falta juzgar a la persona para observar un comportamiento.
¿Qué te está mostrando, esta vez, el error que vuelve?
¿Dónde puedes intervenir, entonces?
Entre lo que ocurre y tu respuesta puede haber un espacio.
A menudo es tan breve que no lo notas.
Ahí es donde puede entrar una elección.
Imagina que recibes una observación de tu responsable sobre un trabajo que has entregado.
La frase que arranca, una vez más, es esta:
«La tiene tomada conmigo».
A partir de ahí el día toma el rumbo de siempre.
Tensión. Defensa. Dificultad para concentrarte.
Cada observación posterior parece confirmar lo que ya has decidido creer.
Es uno de los mecanismos que puedes profundizar en la página sobre los sesgos cognitivos.
Ahora imagina que logras detenerte justo en ese espacio.
Y que te haces una pregunta precisa:
«¿Qué, exactamente, me ha dicho?»
La respuesta es:
«Me ha pedido que revise la segunda parte».
Ese es el hecho.
«La tiene tomada conmigo» es el significado que le has atribuido.
Dos cosas distintas.
Ahora puedes considerar otra posibilidad:
«Quizá quiere que esa parte del trabajo quede más clara».
Todavía no sabes qué interpretación es la correcta.
Y entonces puedes verificarla.
«¿Qué esperas que cambie en esta parte?»
El responsable responde:
«El cliente quiere más detalles sobre los plazos».
Ahora tienes una información nueva.
La observación ya no tiene que interpretarse automáticamente como un juicio sobre tu persona.
Puede convertirse en una indicación concreta sobre lo que hay que modificar.
Y tu paso siguiente puede nacer de esa información, y no de la reacción habitual.
No has cambiado lo que ha dicho el responsable.
Has cambiado el modo en que has intentado comprenderlo.
¿Qué cambiaría si, la próxima vez, te detuvieras en ese espacio aunque solo fuera un instante?
Un pequeño ejercicio
No hace falta un cuaderno.
Hace falta una situación concreta y la disposición a observarla.
Puedes empezar recordando la última vez en que se repitió un patrón que querrías modificar.
- Elige un error que se repite. Solo uno, concreto, reciente. Describe qué haces, no cómo eres.
- Encuentra el momento previo. ¿Qué ocurre inmediatamente antes? Una palabra, un tono, una petición, una situación reconocible.
- Escucha la frase que te dices. Recupera tus palabras: «Total, es inútil», «La tiene tomada conmigo», «Lo hago después». No las corrijas. Obsérvalas.
- Indaga la función. Pregúntate: «¿Qué obtengo, o evito, comportándome así? ¿Qué me da esta respuesta? ¿De qué otra manera podría obtener lo que necesito, sin renunciar a lo que quiero?»
- Cambia el estado antes de responder. Cuando reconozcas ese momento, endereza la espalda, haz una respiración lenta y deja pasar unos segundos. Observa si algo cambia.
- Verifica. ¿Qué has notado diferente, aunque sea mínimo? Si has reaccionado como siempre, ¿en qué momento ha arrancado la respuesta automática? ¿Qué podrías probar la próxima vez?
No hace falta conseguir enseguida el resultado que deseas.
También reconocer el momento en que un patrón se activa es una información nueva.
Si estos comportamientos están ligados a un sufrimiento persistente o significativo, puede ser útil consultar con un profesional cualificado.
Y ahora vuelve a la frase con la que empezamos:
«He vuelto a caer».
Quizá, la próxima vez, podrás decirte algo distinto.
«Esta vez lo he visto venir.»
Para ir más a fondo
Has visto cómo un comportamiento que hoy consideras un error puede haber sido, en el pasado, una solución.
Has observado el paso del comportamiento a la identidad, el papel del estado interno y el modo en que una pregunta puede separar un hecho de la interpretación que le atribuyes.
En la la Edición Premium de PNL Estratégica – El Filo Invisible profundizo en el paso de «lo hago» a «soy así», las técnicas para trabajar con las creencias limitantes y las submodalidades, utilizadas para intervenir en las características de las representaciones internas.
Pero para empezar no necesitas conocer todas las técnicas.
Necesitas reconocer algo.
Ese momento, justo antes de que el patrón se ponga en marcha.
Desde ahí puedes empezar a observar lo que antes ocurría automáticamente.
Y descubrir qué otra respuesta podrías elegir.
Para profundizar:
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