Augenzugangshinweise im NLP

Was Augenzugangshinweise im NLP von Bandler und Grinder sind: visuell, auditiv, kinästhetisch, konstruiert und erinnert – und wie man sie kalibriert.

Die Augen sprechen vor den Worten. Viele hören nur, was ein Mensch sagt. Wenige beobachten, wie er dorthin gelangt.

Was Augenzugangshinweise im NLP sind

Augenzugangshinweise sind wiederkehrende Muster von Augenbewegungen, die den Zugang zu verschiedenen Repräsentationssystemen begleiten. Richard Bandler und John Grinder beobachteten in den Siebzigerjahren bei Gesprächen mit einigen Patienten, dass die Augenbewegungen je nach Art des laufenden Denkens bestimmten Mustern zu folgen schienen – wenn eine Person sich zum Beispiel an ein Bild zu erinnern versuchte, bewegten sich die Augen tendenziell nach links oben. Aus diesen Beobachtungen formulierten sie die Hypothese, dass die Augenbewegungen mit dem visuellen, auditiven und kinästhetischen Repräsentationssystem verbunden sind. Diese Beobachtungen hatten in der Geschichte des NLP eine wichtige Rolle. Sie sind Gegenstand noch laufender experimenteller Studien, die die starren Zuordnungen des klassischen Modells bisher nicht eindeutig bestätigt haben.

Visuell, auditiv und kinästhetisch: erinnert und konstruiert

Die Standardbezeichnungen unterscheiden, wenn man die Person vor sich betrachtet: Vk (visuell konstruiert) und Ve (visuell erinnert), Ak (auditiv konstruiert) und Ae (auditiv erinnert), K (kinästhetisch) und Ad (auditiv digital, der innere Dialog). Allgemein gilt: Der Blick nach rechts greift auf die Fantasie zu (konstruiert), der Blick nach links auf die Erinnerung (erinnert) – auch wenn dieses Schema bei manchen Menschen umgekehrt sein kann, zum Beispiel bei Linkshändern, und immer mit gezielten Fragen überprüft werden muss.

Warum man Augenzugangshinweise beobachtet

Diese Muster zu verstehen erlaubt, wertvolle Hinweise darauf zu sammeln, wie ein Mensch eine Information in einem bestimmten Moment verarbeitet, und die eigene Sprache und das eigene Verhalten entsprechend anzupassen, um eine wirksamere Beziehung aufzubauen. Es ist keine Technik zum „Gedankenlesen“, sondern ein Kalibrierungswerkzeug, das zusammen mit anderen Signalen hilft, präziser zu kommunizieren.

Wie Augenzugangshinweise funktionieren

Der Augapfel ist an seiner Rückseite mit einem Bündel von Nervenenden verbunden, das direkt zum Gehirn führt: Bewegt man die Augen in verschiedene Richtungen, werden diese Nervenenden aktiviert, was den Zugang zu bestimmten Bereichen der Großhirnrinde erleichtert, in denen bestimmte Informationen gespeichert sind – Bilder, Klänge, Empfindungen.

Beim Beobachten der Augenzugänge ist es entscheidend, auf die Position des Auges in der Augenhöhle zu achten, nicht nur auf die Blickrichtung: Viele Menschen halten direkten Blickkontakt und bewegen dabei kaum merklich den Kopf, um denselben Effekt zu erzielen. Außerdem hat jeder natürliche Tendenzen, die mit seinem bevorzugten Repräsentationssystem zusammenhängen: Eine stark visuelle Person blickt unabhängig von der Art der Frage eher nach oben; eine kinästhetische Person blickt eher nach unten, auch wenn sie sich an nicht rein sinnliche Informationen erinnert. Deshalb darf man nie beim ersten beobachteten Signal stehen bleiben: Es muss mit weiteren Fragen überprüft werden, indem man nach der Wiederholung des Musters sucht.

Augenzugangshinweise können auch einen Hinweis – nie einen endgültigen Beweis – auf die Aufrichtigkeit eines Menschen geben: Wenn jemand ein Ereignis beschreibt und dabei überwiegend in Richtung Erinnerung blickt, ruft er wahrscheinlich reale Fakten ab; blickt er dagegen in Richtung Konstruktion, könnte er die Erfahrung gerade aufbauen oder verändern – was auf Unsicherheit, eine Ausschmückung der Erzählung oder einfach auf eine andere Art hindeuten kann, die Frage zu verarbeiten. Die experimentellen Studien, die die Augenmuster als Instrument zur Lügenerkennung geprüft haben, haben ihre Zuverlässigkeit nicht bestätigt: Augenzugangshinweise dürfen nicht genutzt werden, um festzustellen, ob jemand die Wahrheit sagt oder lügt. Kein einzelnes Instrument garantiert Unfehlbarkeit: Ein seriöser Profi bezieht immer mehrere Indikatoren ein – allgemeine Kongruenz, verbale Sprache, Antwortzeiten, körperliche Mikrosignale, Kontext –, statt sich auf ein einziges Signal zu verlassen.

Um die Augenzugänge eines Menschen zu kalibrieren, nutzt man gezielte Fragen, die für jeden Kanal verschieden sind: für das visuell Konstruierte zum Beispiel „Wenn Sie eine Parallelwelt erschaffen würden, wie sähen die Gebäude aus?“; für das auditiv Konstruierte „Wenn Sie eine Sinfonie der Liebe komponieren würden, wie würde sie klingen?“; für das Kinästhetische „Was ist das angenehmste Gefühl bei einer Umarmung?“; für das visuell Erinnerte „Was ist das deutlichste Bild Ihres ersten Geburtstags?“; für das auditiv Erinnerte „Welches Lied bringt Sie immer zum Tanzen?“; für das kinästhetisch Erinnerte „Gibt es ein Körpergefühl, das Sie in einen glücklichen Moment Ihrer Kindheit zurückversetzt?“. Die Fragen wechseln zwischen einfachen und komplexen, werden in entspannter Umgebung gestellt, auf die Person zugeschnitten und immer von der Beobachtung der Körpersprache und des Gesichtsausdrucks begleitet. Löst eine Frage Unbehagen aus, macht man eine Musterunterbrechung und fährt mit anderen Fragen fort, ohne auf dem Thema zu beharren, das Unbehagen erzeugt hat.

Eine besonders wirksame Nutzung der Augenzugangshinweise, die umgekehrte Handlung genannt wird, erlaubt, den Gemütszustand bewusst zu verändern: Bewegt man die Augen bewusst in die Position, die der Erinnerung an eine positive Erfahrung entspricht (zum Beispiel nach links oben, um einen Moment der Entspannung wieder zu sehen, dann in Richtung der Klänge dieses Moments, dann in Richtung der Körperempfindungen), kann man die verknüpfte Emotion abrufen und einen schwächenden Zustand in wenigen Minuten durch einen gewünschten ersetzen.

Fehler bei der Deutung der Augenzugangshinweise

Ein häufiger Fehler ist, Augenzugangshinweise als endgültigen Beweis für eine Lüge zu betrachten, während sie in Wirklichkeit nur anzeigen, ob jemand auf eine Erinnerung zugreift oder ein Bild konstruiert: Beide Möglichkeiten haben viele Erklärungen, nicht nur Täuschung. Ein zweiter Fehler ist, beim ersten beobachteten Signal stehen zu bleiben, ohne es mit wiederholten Fragen zu prüfen, und so voreilige Schlüsse zu ziehen. Ein dritter Fehler ist, die individuellen Tendenzen eines Menschen zu übersehen (zum Beispiel bei Linkshändern oder bei einem stark dominanten Repräsentationssystem) und das Standardschema anzuwenden, ohne es im Einzelfall zu kalibrieren.

Praktisches Beispiel für die Kalibrierung der Augenzugangshinweise

Ein Coach bemerkt, dass sich die Augen eines Klienten, während er von einer Sorge erzählt, nach oben bewegen – ein Hinweis auf visuellen Zugang. Er kann dann fragen: „Mir ist aufgefallen, dass Sie, während Sie mir von dieser Sorge erzählt haben, ein Bild vor sich hatten: Was haben Sie gesehen?“ Oft ist die Antwort überrascht und bestätigend: „Ja, aber woher wissen Sie das? Das stimmt, ich habe gesehen …“ Diese Art von Intervention ist nicht nur technisch, sondern auch beziehungsbezogen: Sie erhöht sofort die Glaubwürdigkeit des Coaches und gibt der Person das Gefühl, zutiefst verstanden zu werden – das öffnet den Weg für die weitere Arbeit.

Anwendungen

Augenzugangshinweise finden Anwendung im Coaching, um den inneren Zustand des Coachees präzise zu kalibrieren und die Sprache anzupassen; in Techniken zur schnellen Veränderung des Gemütszustands durch die umgekehrte Handlung; in Verhandlung und Verkauf, als eines der Elemente zur Beobachtung der Gesamtkongruenz des Gesprächspartners; und in der Ausbildung im aktiven Zuhören und in der nonverbalen Beobachtung.

Häufige Fragen

Wer hat die Augenzugangshinweise im NLP entdeckt?

Richard Bandler und John Grinder beobachteten sie als Erste in den Siebzigerjahren bei therapeutischen Gesprächen. Die starren Zuordnungen des klassischen Modells sind Gegenstand noch laufender experimenteller Studien und dürfen nicht als universeller Code betrachtet werden.

Was bedeuten Augenzugänge nach rechts und nach links?

Bei den meisten Menschen weist der Blick nach rechts auf einen konstruierten (vorgestellten) Zugang hin, der Blick nach links auf einen erinnerten. Dieses Schema kann bei manchen Menschen umgekehrt sein, zum Beispiel bei Linkshändern, und muss immer individuell überprüft werden.

Können Augenzugangshinweise sicher sagen, ob jemand lügt?

Nein. Die experimentelle Forschung stützt die Nutzung von Augenbewegungen als zuverlässige Methode zur Unterscheidung von Wahrheit und Lüge nicht. Sie können anzeigen, dass jemand auf eine Erinnerung zugreift oder ein Bild konstruiert, aber das kann viele andere Ursachen als eine Lüge haben.

Was ist die umgekehrte Handlung bei den Augenzugangshinweisen?

Eine Technik, bei der man die Augen bewusst in die Position bewegt, die einer positiven Erinnerung entspricht, um die verknüpfte Emotion abzurufen und den eigenen Gemütszustand in wenigen Minuten bewusst zu verändern.

Wie kalibriert man die Augenzugänge eines Menschen?

Mit gezielten Fragen für jeden Repräsentationskanal (visuell konstruiert, visuell erinnert, auditiv konstruiert, auditiv erinnert, kinästhetisch, auditiv digital), indem man die über die Zeit wiederholten Muster beobachtet und sie mit mehreren ähnlichen Fragen überprüft.

Verwandte Begriffe

Die Repräsentationssysteme, Kalibrierung: die Kunst, menschliche Signale zu messen, Was ist ein innerer Zustand, Der innere Dialog im NLP.

Vertiefen

Die Augenzugangshinweise werden mit den vollständigen Kalibrierungsfragen für jeden Kanal im gleichnamigen Kapitel von Band I von „La Lama Invisibile“ (IT) vorgestellt.

Band I und Band II sind auf Deutsch in der Premiumausgabe vereint, in einem einzigen Weg.

Giovanni Ceroni

Mental Coach und Autor der Reihe Die unsichtbare Klinge.